FAQ(購入者向け)

codoc

codocとは

WEBサイト上でコンテンツ販売を可能にするための、決済機能を含んだコンテンツ配信サービスです。

アカウント利用料金

登録は無料です。

利用規約について

利用規約をご覧ください。

個人情報の扱い

プライバシーポリシーをご覧ください。

販売者について

クリエイターが指定する特商法表記、決済サービスを提供する当社の 特商法表記をご確認ください。

退会について

アカウント画面より退会処理を実施いただけます。 購入した記事は解約後閲覧できなくなります。 購読中のサブスクリプションは自動的に解約されます。

購入

購入履歴について

codocにログインし、「購入」画面より確認できます。

領収書について

「購入」画面内に購入したコンテンツがリストされます。対象コンテンツ内にある領収書アイコンをタップすることで発行が可能です。

メール認証について

ご登録いただいたメールアドレスの確認は購入後のサポートを円滑におこうなために必要です。ご利用中のメールボックスをご確認いただきメール本文より認証をおねがいします。尚、コンテンツを閲覧することに対して影響はしません。

返品について

基本的にサポートされませんが、クリエイターが認めた場合においてのみ可能となっております。

クリエイターが閲覧できる情報

codocに登録いただいている名前のみとなります。 クリエイターはメールアドレスの閲覧できませんが、メッセージ機能を利用して間接的にオーディエンス(購入者)へメールを送信することは可能です。このメールを受け取りなくない場合はアカウント設定より、メール通知の設定を行ってください。

サブスクリプションについて

月額の日割りについて

サポートされません。フリートライアルが設定されているサブスクリプションを除き、購入日より料金が発生します。

解約について

codocにログインし、「購読中」画面より解約できます。 解約後、課金は行われません。 次回の更新予定日までは当該サブスクリプションは有効(コンテンツの閲覧が可能)です。

クレジットカード

対応するカード会社

VISA, Master, American Express, JCB, Diners, DISCOVER に対応しております。各社が発行するデビット・プリペイドカードもご利用いただけます。

カード情報について

codoc 側に保存されず、決済システムとして利用している Stripe 側で保存されます。

複数のカードの登録

サポートされません。

外部サービス連携

外部サービス連携

codocを利用しているサービス・クリエイターと、コンテンツ購入者にとって最適化された管理画面やコンテンツ管理方法を提供する機能です。 クリエイターがこれを有効にした場合、購入者の管理画面において購入・購読画面において当該クリエイターの商品のみ表示されるようになったり、管理画面や購入メールに利用されるロゴをクリエイターのものに変更するといったことが可能です。 また、クリエイターのサイト内でcodocのログイン・購入・購読画面ウィジェットを利用する場合もこの機能を有効にする必要があります。

連携中のサービス

外部サービス連携を利用し、外部サービス・クリエイターと連携設定がおこなわれている状態でサービスを切り替えることができます。

連携中のサービスで「管理画面で利用する」を実行した場合

連携中のサービス・クリエイター専用の管理画面となります。購入履歴や購読中のサブスクリプションは当該サービス・クリエイターのもののみが表示されます。

管理画面を標準に戻したい場合

メニュー内にある、「連携中のサービス」より一番上に表示されている「codoc」の「管理画面で利用する」ボタンをタップしてください。

購入したコンテンツ・サブスクリプションが表示されない

外部サービスの専用管理画面をご利用中の場合、当該サービス以外でご購入いただいたコンテンツは購入コンテンツとして表示されません。 すべての購入コンテンツを表示するには管理画面を標準に戻してください。

解除した場合

外部サービス・クリエイター専用の管理画面やログイン機能が利用できなくなる他、連携によって提供されている各種ユーザー情報やAPI実行権限等がサービス事業者・クリエイターへ開示されなくなります。

尚、既に購入したコンテンツは継続してご覧いただけます。

動作環境

端末

Android端末、iPhone/iPad端末、PC、Mac 等、WEBブラウザが利用可能な端末でご利用いただけます。

ブラウザ環境

ブラウザについてはChrome、Safari、Edgeをサポートとします。 恐れ入りますがご利用端末での動作に問題がある場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。